近日，诸城市公安局皇华派出所户籍民警郑海燕将户口本送到曾某家中，困扰曾某多年的户口问题彻底得到了解决，低保、农村合作医疗等困难迎刃而解。最令人意外的是，民警在核实曾某户籍过程中意外找到了她远在贵州失散23年的亲人。

今年是曾某到诸城市皇华镇某村跟着常先生生活的第23个年头。23年前的1997年，曾某从贵州省水城县某村跟着同乡来到山东诸城讨生活，当时因生活窘迫被皇华镇某村热心村民常先生收留，1998年两人共同生活结为夫妻，并生育一女，因二人读书少且不能做重体力劳动，在村里的生活相当艰辛，村干部将其列为在档贫困家庭予以扶持。近几年，中央及地方政府积极落实脱贫攻坚措施，致力帮助贫困群众脱贫，工作人员在为曾某办理低保等福利时，却发现曾某没有户口无法办理银行卡，不能申请和享受到贫困家庭的相关优惠政策。

村干部将曾某情况反馈给诸城市公安局皇华派出所民警，户籍民警郑海燕知悉后立即开展调查走访，经走访村干部和当事人，了解到了曾某的真实信息，并将曾某情况公函发送到贵州省六盘水市水城县公安局比德派出所查询，核实曾某的原籍个人信息。

2020年4月份，经过当地派出所民警入户走访核实，确认曾某系当地某村曾某奎的女儿。据其父亲曾某奎回忆称，曾某在1997年左右跟随他人从家中出走后便杳无音信，家人找了好久都没有找到，家人都认为曾某已经不在人世了，还到当地派出所注销了曾某的户口。没想到当地派出所民警入户核实，称其女儿曾某还在人世，目前生活在2000多公里外的山东诸城，家人大喜过望。

同样，功夫不负有心人，经过户籍民警郑海燕的不懈努力，村委会的支持及贵州水城县警方的配合，曾某的各项户口登记资料很快准备齐全，诸城市公安局皇华派出所民警将曾某个人情况张贴在社区的公告栏上进行了公示，无异议后，诸城市公安局户政科为其核准户口登记，并为曾某办理了户口本。

5月12日上午，曾某的女儿从皇华派出所民警郑海燕手中接过母亲的户口簿，眼中流出激动的泪水。她说，今后妈妈可以依法享受政府扶贫的相关优惠政策和农村合作医疗等惠民政策了，她代表全家对诸城公安民警一心为民服务，认真负责的工作态度表示深深地感谢。